设计思维不再是专业设计师的专属领域。
在 IDEO 的大卫-凯利(David Kelley)等先驱的推动下,这种强大的问题解决方法已成为创业者、创新者以及任何希望创造出能引起真正共鸣的解决方案的人都能使用的通用工具。
托尼-法德尔(Tony Fadell)的《建造》(BUILD)一书解密了如何利用设计思维来创造值得建造的事物。
让我们深入了解设计思维如何指导你从发现问题到提供有影响力的解决方案,即使你不是设计师。
1.从移情开始:了解人类问题
设计思维始于对用户需求的深刻理解。这并不是要把自己的愿景强加于人,而是要站在客户的立场上,发掘他们真正的价值所在。
Nest 恒温器
该团队不仅建造了一个更漂亮的恒温器。
他们观察到用户对过时、低效系统的不满。通过专注于简化人们管理能源的方式,他们创造了一款重新定义智能家居市场的产品。

花一天时间跟踪客户或采访他们。他们会遇到哪些挫折或效率低下的问题,您可以解决吗?
2.解决问题之前先确定问题
许多创业者都会犯一个错误,那就是在没有充分了解问题的情况下就急于找到解决方案。设计思维坚持明确问题的框架,这能确保你解决的问题是正确的。
发人深省的问题
问问自己:"这一挑战的根本原因是什么?如果我们解决了这个问题,会产生什么更大的影响?
3.快速原型,更快失败
设计思维倡导快速原型设计。我们的目标并不是在第一次尝试时就做到完美,而是要为你的想法创建快速、有形的版本,以便进行测试和完善。
真实案例
1999 年,当 IDEO 受邀为深夜新闻节目《夜线》重新设计购物车时,他们的团队在数天内制作了多个粗糙的原型。每一次迭代都揭示了关于用户行为、安全性和功能性的新见解,最终产生了改变游戏规则的设计。
实用见解:
画出你的创意草图,制作一个粗略的模型,或使用数字工具创建一个最小可行产品(MVP)。本周你可以做什么小实验来测试你的想法?
4.跨学科合作
伟大的创新不会在各自为政的情况下发生。设计思维的蓬勃发展离不开协作:汇聚不同观点,发掘新思路。
苹果公司 iPod 的成功得益于跨学科合作。在法戴尔的领导下,工程师、设计师和营销人员密切合作,创造出了一款技术先进、外观精美、易于销售的产品。

围绕您的项目组建一支多元化的团队。您目前的团队缺少哪些专业知识或观点?
5.迭代、迭代、迭代
设计思维是一个持续的过程,而不是一劳永逸的练习。每一次迭代都会让你更接近一个能与受众产生深刻共鸣的解决方案。
发人深省的问题
在上一次迭代中,有哪些反馈意见是您尚未采取任何行动的?如何处理它才能改进您的解决方案?
6.以用户为中心
在理解、原型设计、迭代的每个阶段,用户都应该是你的北极星。他们的需求、行为和反馈将引导整个过程。

实用见解:
为您的产品或服务创建用户旅程地图。是否存在您尚未解决的摩擦瞬间?
总结:全民设计思维
托尼-法德尔(Tony Fadell)在 BUILD 项目中的见解提醒我们,设计思维并不只是设计师的专利,它是一种能让任何人解决有意义问题的思维方式。
通过换位思考、明确问题、跨学科合作和拥抱迭代,你可以创造出值得打造的产品和服务。
您准备用设计思维解决什么问题?
世界正等待着你的解决方案。
下次再见
Design Zindagi Team
We highly recommend Tony Fadell's book, Build: An Unorthodox Guide to Making Things Worth Making.
Excellent book that will serve anyone interested in design, entrepreneurship and innovation for the duration of their career.